報名員工心智模式的養(yǎng)成、骨干員工培養(yǎng), 實施案例 項目名稱： 某央企保險中山市公司骨干員工職業(yè)素養(yǎng)修煉項目 服務(wù)企業(yè)： 某央企保險中山市公司 背景介紹： 某央企保險中山市公司，員工對保險行業(yè)的認知不足，工作狀態(tài)不佳，團隊感偏弱。  關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題： 1、售后服務(wù)質(zhì)量下降 2、溝通成本高，工作效率低 3、職業(yè)價值觀與企業(yè)文化沖突 引發(fā)原因： 1、工作心態(tài)與當前要求不相符 2、缺乏團隊融入感 3、職業(yè)化思維與工作技能不足 解決問題所需能力： 1、重塑心態(tài)與價值觀 2、提升工作技能 3、轉(zhuǎn)變工作思維 我們提供了： 1、績效差距分析 2、300人，6批次戶外體驗式團隊凝聚力訓(xùn)練 3、300人，6批次職業(yè)化心態(tài)塑造專題培訓(xùn) 4、300人，6批次專業(yè)化工作技能提升專題培訓(xùn) 5、專業(yè)化工作技能提升輔導(dǎo) 結(jié)果： 1、據(jù)比對統(tǒng)計，項目結(jié)束后參與學(xué)習的學(xué)員在6個月內(nèi)工作滿意度提升比例達95% 2、6個月內(nèi)客戶投訴率降低10%