簡介：職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使新員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第一章、何謂職業(yè)化素質(zhì)㈠、職場不成功的三大原因A、死個性B、死樣子C、死腦袋㈡、獲取職場成就的二大要素A、專業(yè)技能B、

簡介：在日本，有一個老板叫小柳茂孝，開了一家“無主意”商店，并且貼出告示：因?yàn)樽约旱拇_不會做生意，商店以后經(jīng)營什么項(xiàng)目，進(jìn)什么貨品，應(yīng)該掌握什么信息，都由顧客來決定。小柳茂孝提出：只要是給商店出主意的顧客，都可以獲得獎勵。該商店開業(yè)之后，顧客盈門，大家一開始是覺得好奇，后來就有人真的提主意，結(jié)果獲得獎勵，

簡介：宣傳貫徹國家語言文字工作的方針政策，明確語言現(xiàn)代化與四化建設(shè)的關(guān)系，增強(qiáng)語言規(guī)范意識，提高學(xué)習(xí)普通話的自覺性。講解普通話水平測試的目的意義及形式，闡明普通話的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。武漢卡耐基教育機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹國家提倡“講好普通話”這一政策，卡耐基教育機(jī)構(gòu)特開設(shè)《普通話專業(yè)培訓(xùn)》這一課程，希望通過本教學(xué)課程讓更多的

簡介：決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對決策達(dá)成共識，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷�決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。一個企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫助、支持和感情上的交流、溝通

簡介：當(dāng)您在工作、學(xué)習(xí)等日常的生活交往中，如果因z-zh、c-ch、s-sh；n-l、r-l；j-q-x；x-s；an-ang、en-eng、in-ing等語音基礎(chǔ)分不清、發(fā)不標(biāo)準(zhǔn)；陰平、陽平、上聲、去聲調(diào)值讀不全，讓聽者聽不清、聽不明、產(chǎn)生誤解時……嚴(yán)重影響您的個人形象和文化修養(yǎng)。禮語學(xué)校（原武漢卡耐基

簡介：80%的人才都是“感召”來的！管理層的你是否有能力影響員工，樹立威信，建設(shè)團(tuán)隊(duì)？80%的投資都是“吸引”來的！創(chuàng)業(yè)起步你是否有魅力拓展人脈、聚攏資源，為己所用？搞事業(yè)，第一要膽識，第二要口才！管員工，第一要智慧，第二要口才!談業(yè)務(wù)，第一要人脈，第二要口才！你的聲音傳播多遠(yuǎn)，你的舞臺就有多大你的思想能

簡介：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個人

簡介：學(xué)習(xí)普通話溝通無障礙學(xué)說普通話的過程，有苦也有樂�？嗟氖亲约簩χ�那些音節(jié)，怎樣讀也讀不準(zhǔn)；樂的是自己說的普通話不再是別人一句也聽不懂了。如果你有一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話，那么你可以在公開場合高談闊論。學(xué)習(xí)普通話，會使你變得自信，再是個沉默的人。我國幅員遼闊，人口眾多，地域之間的方言差異很大，即使在同一方言區(qū)

簡介：1：適應(yīng)的心態(tài)2：成長的心態(tài)3：自信的心態(tài)4：付出的心態(tài)5：學(xué)習(xí)的心態(tài)6：贊美的心態(tài)7：合作的心態(tài)8：創(chuàng)新的心態(tài)9：超越的心態(tài)10：感恩的心態(tài)第三、培育團(tuán)隊(duì)精神㈠、什么是團(tuán)隊(duì)？什么是團(tuán)隊(duì)精神？㈡、卓越團(tuán)隊(duì)超級信念不是不可能，只是暫時沒有找到方法；沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。武漢卡耐基熱烈歡迎各位

簡介：當(dāng)您在商務(wù)交往、日常交流、展示和推銷自我時，如果因z-zh、c-ch、s-sh；n-l、r-l；j-q-x；x-s；an-ang、en-eng、in-ing等各種易混淆音發(fā)不清；陰、陽、上、去調(diào)值不分明，讓聽者聽不清、聽不明，甚至產(chǎn)生誤解時……將嚴(yán)重影響您的個人形象和文化素養(yǎng)�？�耐基學(xué)校的《普通話》

簡介：人們在工作和生活之中每時每刻都進(jìn)行著溝通，以至于大家對于溝通這個概念已經(jīng)非常熟悉了，但什么是溝通？可能很少有人進(jìn)行過認(rèn)真、深入的思考。我們在向幾個大公司的中層管理人員提出這個問題時，多數(shù)人都不能予以全面的回答。據(jù)此，我們推測，善于運(yùn)用溝通的技巧，并能夠進(jìn)行有效溝通的人可能更少。事實(shí)正如我們所推測的一

簡介：我們約好和客戶見面聊，第一步就是要非常詳細(xì)的搜集出來客戶的信息，越詳細(xì)越好。比如我們是拜訪一個企業(yè)主，我們盡可能要了解，這個企業(yè)老板是做什么產(chǎn)品起家的，目前這類產(chǎn)品在市場上可能會遇到什么問題，企業(yè)原有的營銷方式是怎么樣的，這個老板在網(wǎng)絡(luò)上有沒有什么新聞。打一個不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎耗阋�跟什么人見面聊，最好�?/div>

員工心智模式的養(yǎng)成、骨干員工培養(yǎng)

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